ACTUALIZACIÓN RETRASADA DEBIDO AL CLIMA…. BrightRidge pide a clientes retener pagos electrónicos el sábado y notificar cortes lunes y martes

Debido a las duras condiciones climáticas invernales, las actualizaciones planificadas del sistema se han retrasado.

Se emitirá un nuevo aviso cuando se puedan aplicar estas actualizaciones.

CIUDAD DE JOHNSON – Las actualizaciones tecnológicas afectarán la aplicación móvil BrightRidge SmartHub y otros sistemas de pago electrónico el sábado, mientras que las mejoras en el sistema de medición automatizado afectarán temporalmente la notificación automatizada de cortes los lunes y martes.

BrightRidge implementará actualizaciones importantes en su sistema de gestión de datos empresariales el sábado de 8 am a 6 pm. Durante este tiempo, BrightRidge no podrá aceptar ni procesar pagos electrónicamente y las aplicaciones móviles y de escritorio SmartHub no estarán operativas.

Además, la infraestructura de medición avanzada de BrightRidge Electric se actualizará de software los lunes y martes. AMI proporciona notificaciones automáticas de interrupciones y sistemas a clientes y operadores de sistemas. Sin embargo, el sistema de medición BrightRidge no funcionará desde las 10 am del lunes hasta las 3 pm del martes debido a actualizaciones de software.

Además, el mapa de interrupciones publicado en BrightRidge.com dejará de funcionar hasta que se restablezca la funcionalidad de medición el martes por la tarde.

Teniendo esto en cuenta, cualquier cliente de BrightRidge que experimente un apagón los sábados, lunes y martes debe informar el apagón llamando a BrightRidge al 423-952-5000 para informar un apagón. El sistema está automatizado, así que deje un mensaje. Los mensajes se revisan periódicamente.